La digitalización de la historia clínica y los nuevos métodos de comunicación que proporciona la tecnología representan una oportunidad para mejorar la coordinación entre distintos niveles asistenciales. En este artículo se analiza si la implantación de la teleconsulta de Neumología ha reducido las visitas presenciales innecesarias de nuestros pacientes y su impacto sociodemográfico en nuestra área de salud.
Tras realizar un pequeño piloto con un centro de salud, entre noviembre 2020 y noviembre 2021 se realizó la implementación de la teleconsulta. Ésta estaba atendida cada semana por un neumólogo con tiempo en su agenda de trabajo diario. En caso de que la consulta se continuase durante más de una semana, el siguiente profesional relevaba el seguimiento. Para el presente análisis se buscaban datos de utilización y de resolución de las teleconsultas.
Se evaluaron 1.234 teleconsultas con una edad media de 60,2 (17,3) años y 628 (50,9%) hombres. Si quitamos los 3 primeros meses de implementación, a partir de febrero 2020 el promedio de teleconsultas era de 108 al mes. El motivo más frecuente era la consulta de hallazgos radiológicos diversos, mientras que el 8,1% eran sospechas de neoplasias. La mayoría de las consultas eran resueltas el mismo día (839; 67,9%). Tras la finalización de la teleconsulta, 616 (49,9%) fueron altas directas, 605 (49,0%) precisaron una cita presencial en consultas. En sólo 3 casos se remitió a urgencias y en uno se dictaminó el ingreso hospitalario.
La implementación de una consulta virtual de neumología a través de un procedimiento de teleconsulta resulta un sistema innovador que es capaz de dar respuesta a las necesidades clínicas que detecta la Atención Primaria.
Teleconsulta; teleasistencia; enfermedades respiratorias; consulta virtual; atención primaria.
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